キャリアライズ - 受付受託

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受付受託

受付受託サービス

指定管理施設の特徴を知る、
キャリアライズならではの受付受託サービス

受付業務では、日々の礼儀正しく丁寧な接客等を安定的に行うことはもちろん、現場で発生した問題にどう取り組むのかが重要となります。
キャリアライズは、働く全員の意識、組織風土といった「見えにくい課題」にも焦点を当て、接客品質の向上とアウトソーシングのメリットを最大限に活かします。

◎当社実績
企業受付約20箇所、ショールーム受付約15箇所

ご活用のメリット


１．受付業務の接客品質向上施設に足を運んでみたくなる！　また訪れたい！　また利用したい！　受付業務ではそのようにお客様に感じていただけることが重要です。お客様への最高のおもてなしとして、受付職員はホスピタリティあふれる人柄（マインド）と専門性を身につけることを基本としております。実施体制については、責任を明確にし、問題発生時の素早い対応と、報告・連絡・相談がスムーズに行える体制を築きます。
２．本来のコア業務への専念が可能受付業務の品質向上について専門会社にアウトソースすることで、本来のコア業務である事業企画や運営業務に専念することが可能になります。

キャリアライズの３つのサービス特徴

１．施設に適した雰囲気とホスピタリティのご提案

施設の目的や利用者層を分析し、施設ごとに合わせた雰囲気作りやホスピタリティを実施します。

２．ひとり一人の個性や能力を引き出す、人材育成

人材育成のプロ集団として、全体研修と日々の研修をバランス良く組み合わせ、常にレベルアップを図ります。また研修メニューは状況に応じてカスタマイズいたします。

３．主体的な改善活動を繰り返すたくましい組織

問題発生時には、受付に携わるスタッフ全員が自らの問題として取り組み、再発防止につながる仕組みを構築します。また施設の適正運営が継続するよう、責任体制を明確にし、マニュアルを常に改善することで、より強い組織へのチームビルドを目指します。

※上記写真は「電気の史料館」の接客の様子です。

03-6371-5684

受付：事業開発グループ／平日9:00〜18:00

東京電力グループの総合人材サービス会社 受付受託サービス